Política de Privacidad y Confidencialidad

En Tendencia365.com.ar, la protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos son fundamentales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionás al visitar o comprar en nuestro sitio web. Te invitamos a leerla para entender nuestras prácticas.

1. Información que Recopilamos

Para que tu experiencia en Tendencia365.com.ar sea excelente, recopilamos información necesaria para procesar tus compras, mejorar nuestro servicio y mantenerte al tanto de nuestras novedades. Esto puede incluir:

• Datos de identificación y contacto: Tu nombre completo, dirección de correo electrónico, direcciones de envío y facturación, y número de teléfono.

• Datos de pago: Información relacionada con tu tarjeta de crédito/débito, la cual es procesada de forma segura por nuestras pasarelas de pago. Queremos aclararte que no almacenamos directamente estos datos sensibles en nuestros servidores.

• Datos de navegación y uso: Información sobre cómo interactuás con nuestro sitio, incluyendo las páginas que visitás, los productos que te interesan, tu ubicación geográfica general (a nivel de ciudad/región) y el tiempo que pasás con nosotros. Esto lo hacemos a través de herramientas como cookies y tecnologías de análisis (ej. Google Analytics, Facebook Pixel).

• Comunicaciones: Los datos que nos brindes al contactarnos por cualquier medio (email, chat, formularios).

2. Cómo Usamos Tu Información

La información que recopilamos nos permite:

• Gestionar tus pedidos: Procesar tus compras, coordinar el envío de tus productos y mantenerte al día sobre el estado de tu pedido.

• Mejorar tu experiencia de compra: Personalizar el contenido y las ofertas que ves, y optimizar la funcionalidad de nuestro sitio.

• Comunicarnos con vos: Enviarte confirmaciones de compra, actualizaciones importantes y, si te suscribiste, nuestras newsletters con promociones y novedades.

• Ofrecerte soporte: Responder a tus consultas, sugerencias o cualquier inquietud que puedas tener.

• Analizar y optimizar: Entender cómo se utiliza Tendencia365.com.ar para mejorar nuestros productos, servicios y el rendimiento general de la web.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales: Cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

3. Compartiendo Información con Terceros

En Tendencia365.com.ar, tu información personal no se vende, alquila ni se comercializa con terceros con fines de marketing. Solo compartimos tus datos cuando es indispensable para la operación de nuestro negocio o para mejorar tu experiencia:

• Proveedores de servicios de pago: Para asegurar transacciones seguras.

• Empresas de logística y envío: Para que tus productos lleguen a destino.

• Plataformas de e-commerce (Tienda Nube): Como nuestra plataforma principal, Tienda Nube procesa y almacena datos para el funcionamiento de la tienda.

• Servicios de marketing y análisis (Google Shopping, Google Ads, Facebook Ads): Utilizamos herramientas como Google Merchant Center para exhibir nuestros productos en Google Shopping, y plataformas como Google Ads y Facebook Ads para mostrarte publicidad relevante. Esto implica el uso de datos anonimizados o seudónimos para entender intereses y medir la efectividad de nuestras campañas. Tu información personal directa no es compartida con fines publicitarios sin tu consentimiento.

• Otros proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que nos asisten en hosting, email marketing, etc.

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Nos permiten:

• Recordar tus preferencias y lo que tenés en tu carrito.

• Mantener tu sesión iniciada mientras navegás.

• Analizar cómo se utiliza nuestro sitio para optimizar su funcionamiento.

• Ofrecerte publicidad personalizada y relevante en otras plataformas (retargeting).

Al navegar por Tendencia365.com.ar, asumimos que aceptás el uso de estas cookies. Podés configurar tu navegador para que te notifique o rechace las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

5. Seguridad de Tus Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sin embargo, es importante recordar que ninguna transmisión de datos por internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Hacemos nuestro máximo esfuerzo para proteger tus datos, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Tus Derechos (Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales - Argentina)

De acuerdo con la legislación argentina (Ley N° 25.326), tenés derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre vos.

• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.

• Solicitar la supresión de tus datos (cuando sea legalmente posible y no afecte la operación de la tienda o requisitos legales).

• Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contactanos a [tu correo electrónico de contacto, ej: [email protected]].

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (AAIP), órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Cambios en Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevas legislaciones, prácticas de la industria o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, y la fecha de la última actualización será revisada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.